Є питання? У нас є відповіді!
Знайдіть найпоширеніші запитання про EuroLots тут
Що робити, якщо я хочу зробити замовлення, сума якого перевищує максимальний денний ліміт?
Відсутня максимальна сума в день.
Коли я повинен здійснити платіж?
Оплата повинна бути здійснена під час оформлення замовлення.
Ви продаєте окремі товари?
Так. Мінімальне замовлення буде відрізнятися залежно від конкретного артикулу, деякі товари мають регульовану кількість, для інших мінімальне замовлення буде фіксованим числом.
Звідки ви берете ваш товар?
Наші товари надходять безпосередньо з найбільших в Європі Інтернет-магазинів, FBA-центрів. Товар класифікований як "Загублений та Знайдений Новий Товар Сторонніх Продавців".
Які типи продуктів пропонує EuroLots?
EuroLots пропонує широкий асортимент товарів, згрупованих у понад 40 категорій та типів наборів.
Що ви маєте на увазі під фразою "Абсолютно Новий"?
Абсолютно новим є товар із коробкою, який ніколи не відкривався та не використовувався.
Що ви маєте на увазі під фразою "Як Новий"?
Як новий – це товар, який поставляється з коробкою або без неї, який можливо відкривали або використовували, але стан якого залишається ідеальним.
Що ви маєте на увазі під фразою "Пошкоджена коробка"?
Пошкоджена коробка – це товар у ідеальному стані, який поставляється з пошкодженою упаковкою.
Що ви маєте на увазі під фразою "Вживаний"?
Вживаний – це товар, який знаходиться в хорошому робочому стані та поставляється з коробкою або без неї.
Чи є у вас інші типи товарів?
Усі типи товарів, які є на нашому сайті, чітко описані.
Ви працюєте з міжнародними клієнтами?
Так, ми працюємо з міжнародними клієнтами.
Чи можна обговорити ціну?
Так, ціна за кожний набір або товар може бути узгоджена додатково.
Які типи наборів у вас є наразі?
На даний момент у нас є стандартні набори, набори з фіксованою ціною та індивідуальні набори.
Що таке набори з Фіксованою ціною?
Набори з Фіксованою ціною – це набори з вже великою знижкою, ціни на які не відкриті для обговорення.
Чи можу я створити свій власний Набір?
Так, ви можете вибрати товари, які вам найбільше подобаються, та об’єднати їх у свій власний набор, скориставшись пунктом меню «Створити Індивідуальний Набір»
Чи можу я організувати доставку?
Так, ви можете домовитись про доставку. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться з нашим відділом продажів.
Як я можу отримувати повідомлення про конкретні товари чи категорії товарів?
Ви можете отримати сповіщення, підписавшись на нашу E-mail розсилку. Після підписки ви будете миттєво отримувати сповіщення, коли нові набори або товари стануть доступними.
Як додати товари до списку бажань?
Натисніть на "Додати до Списку Бажань" під Товаром або Набором.
Скільки електронних листів на день я отримаю, якщо підпишусь на сповіщення?
Це залежить від того, про яку кількість товарів чи наборів ви бажаєте отримувати сповіщення.
Що таке Детальна інформація?
Кожен набір на нашому сайті має детальну інформацію про товари, які він містить. Описано кількість, стан, ASIN, рейтинг у найбільшому в Європі Інтернет-магазині роздрібної торгівлі та ціну в найбільшому в Європі Інтернет-магазині, а також MSRP та приблизний прибуток з кожного окремого товару.
Що таке Сповіщення?
Просто натисніть мишкою – і ви будете отримувати сповіщення електронною поштою про оновлену інформацію на сайті, наприклад зниження ціни або новий лот.
Що таке Обговорення?
EuroLots дає вашому бізнесу поштовх та додаткову вигоду завдяки використанню інструменту Обговорення. Він дає можливість узгодити ціну як для наборів, так і окремих товарів. Використовуйте інструмент розумно!
Який стан продукції?
Ми працюємо з великою кількістю різних продуктів, таких як оптові товари, товари з митниці, товарні надлишки і продукти, що були повернуті клієнтами. Стан кожного товару описаний в детальній інформації, але зазвичай це один з наступних варіантів: абсолютно новий стан, як новий, повернутий, пошкоджена коробка, вживаний тощо.
Чи є детальна інформація про замовлення?
Так. Наші продукти містять докладну інформацію, таку як опис товару, номери ASIN, фотографії, стан, ціни, ціни зі знижкою та багато іншого.
Чи потрібно створювати акаунт для EuroLots?
Так. Для ведення бізнесу з нами Ви повинні бути зареєстровані.
- 1. Зареєструйтесь як клієнт
- 2. Оберіть товар(и) та кількість
- 3. Оберіть спосіб доставки або адресу доставки
- 4. Натисніть кнопку «Купити Зараз»
- 5. Оберіть спосіб оплати
-
6. Якщо ви платите банківською карткою:
- – Відкриється платіжна сторінка нашого обслуговуючого банку, де ви маєте ввести дані своєї картки
- – Якщо ви зареєстровані в службах автентифікації Verified by Visa або MasterCard SecureCode, відкриється сторінка автентифікації емітента вашої картки, де ви маєте ввести свій пароль або код автентифікації.
- – Якщо транзакція успішна (отримана авторизація), на екрані відображається квитанція транзакції, яку ви можете роздрукувати або зберегти.
Платежі кредитною або дебетовою карткою
Усі ціни в Інтернет-магазині www.eurolots.com вказані в болгарських левах (BGN) або Євро (EUR) залежно від вашого вибору.
Суму за замовлену продукцію та витрати на доставку можна сплатити кредитною або дебетовою карткою: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.
* Зверніть увагу, що ваша картка V PAY або MasterCard Electronic буде прийнята лише в тому випадку, якщо вона може проходити через онлайн автентифікацію, перевірену Visa або MasterCard SecureCode.
** Максимальна сума за транзакцію – 10 000 левів.
При оплаті кредитною або дебетовою карткою клієнт має ввести:
Дані картки (номер, строк дії, 3-значний код безпеки, ім’я власника картки)
Чи безпечно проводити платіж?
Для того, щоб захистити вас від шахрайства під час оплати за допомогою картки Visa або MasterCard, ми застосовуємо найкращі інструменти, рекомендовані міжнародними картковими організаціями:
- – Безпека під час введення або переносу даних картки забезпечується використанням протоколу SSL для шифрування з'єднання між нашим сервером та платіжним сервером обслуговуючого банку.
- – Справжність вашої картки перевіряється через достовірність даних (CVV2)
- – Крім того, для вашої ідентифікації як справжнього власника картки платіжний сервер нашого обслуговуючого банку підтримує схеми автентифікації міжнародних карткових організацій – “Verified by Visa” та “MasterCard SecureCode”, якщо ви зареєстровані користувач.
Доставка
Наші клієнти можуть забрати замовлення з нашого складу за адресою 242A Vasil Levski, warehouse 17, Plovdiv 4003. Або домовитись про доставку з компанією перевізником, або скористатися нашими логістичними рішеннями. Ми співпрацюємо з усіма найбільшими кур'єрськими компаніями. Для доставки по Болгарії ми використовуємо Speedy.
Для міжнародної доставки ми користуємося DHL, TNT/FedEX, DPD. Якщо потрібна доставка великого об'єму – ми пропонуємо LTL.