Имате въпроси?

Намерете някои от най-често срещаните въпроси за EuroLots.


  • Какво се случва, ако искам да направя поръчка надвишаваща дневния лимит?

    Няма дневен лимит.

  • Кога трябва да платя?

    Плащането трябва да се извъши, след завършване на поръчката.

  • Продавате ли единични артикули?

    Да, продаваме. Минималното количество за поръчка варира от наличността на определения артикул, за някои е променливо, за други минималното количество за поръчка е фиксирано.

  • От къде идва Вашата стока?

    Нашата стока идва директно от най-големите FBA центрове в Европа. Класицифирана е като "Чисто нова препродадена и Изгубена и Намерена" стока или ликвидационна стока.

  • Какви видове стока EuroLots предлага?

    EuroLots предлага широк спектър от продукти, групирани в повече от 40 категории и лотове.

  • Какво се има предвид под Чисто Ново?

    Чисто нов е артикул с не перфектна опаковка, но никога не отварян или използван.

  • Какво се има предивд под Като Ново?

    Като ново е артикул, който е с или без опаковка и може да е отварян или използван, но е в перфектен търговски вид.

  • Какво имате предвид под Лоша опаковка?

    Лоша опаковка означава артикул, който е в перфектен търговски вид, но с наранена цялост на опаковката.

  • Какво имате предвид под Използван?

    Използван е артикул, който е в добро състояние, с или без опаковка.

  • Има ли други видове състояния?

    Всички състояния на нашите артикули са описани в сайта.

  • Работите ли с международни клиенти?

    Да, работим с международни клиенти, в рамките на търговските споразумения.

  • Цените договарят ли се или са крайни?

    Цените подлежат на преговори, за всеки лот или индивидуален артикул.

  • Какви типове лотове имате налични?

    Имаме стандартни лотове, лотове с фиксирана цена и персонализирани лотове.

  • Какво са лотове с фиксирана цена?

    Лотове с фиксирана цена са лотове, които са с много намалена цена и не подлежат на преговаряне на цената.

  • Мога ли да си направя персонализран лот?

    Да. Избирате артикулите, които харесвате и ги групирате в лот, използвайки опцията от главното меню "Направи си Лот"

  • Мога ли сам да уговоря доставката?

    Да. Можете по Ваша преценка и избор на куриер. Свържете се с нашия търговски отдел за повече информация.

  • Как мога да бъда уведомен, за нови продукти или лотове?

    Абонирайте се за нашите нюзлетъри. След като се абонирате, ще получавате уведомления, когато публикуваме нови лотове или продукти.

  • Как да добавя артикули в наблюдавани?

    Преместете слайдера на избрания артикул или Лот на ON и ще получавате имейл, всеки път, когато цената е намалена.

  • Колко имейла на ден получавам, ако се абонирам?

    Зависи от това, за колко лота или артикула сте се абонирали да получавате известия.

  • Какво ознавача детайлен Манифест на продуктите?

    Всеки Лот в нашата система идва с детайлна информация за артикулите, които съдържа. Количеството, състоянието, ранка, цената и очакваната печалба от артикула на база среднопретеглена цена.

  • Как добавям артикули в "Наблюдавани"?

    Натиснете бутона "Наблюдавай" и продукта или лота ще бъде добавен в "Наблюдавани".

  • Какво е Преговаряй?

    EuroLots ви дава възможността да имате по-добър марж на печалбите посредством инструмент за Преговаряне на цените. Той дава възможност да преговаряте за цената и на артикулите и на лотовете. Използвайте го умно!

  • Какво е състоянието на вашите продукти?

    Ние работим с голямо разнообразие от продукти като - стоки на едро, ликвидирани стоки, върнати стоки, излишни стоки и стоки от разпродажби. Състоянието на всеки един продукт ще бъде опоменато в документа на палета. Може да очаквате най-различен тип състояния на продукти като - чисто нови, като нови, върнати, с повредени опаковки, използвани и др.

  • Имат ли палетите Ви придружаващи документи?

    Да. Нашите палети задължително имат детайлен документ към тях, съдържащ важна информация като - описание на продукта, ASIN номер, снимки на продукта, състояние на продукта, цени, отстъпки и много повече.

  • Трябва ли да съм регистриран потребител на EuroLots?

    Да. За да можем да работим заедно Вие трябва да сте наш регистриран потребител.

    • 1. Регистрирате се като клиент
    • 2. Избирате стока(и) и количество
    • 3. Избирате метод на доставка или адрес за доставка
    • 4. Натискате бутон “Поръчай“
    • 5. Избирате метод на плащане
    • 6. При заплащане с карта:
      • - Отваря се платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на вашата карта.
      • - Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
      • - При успешна транзакция (получена авторизация), на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.

  • Плащане с кредитна карта или дебитна карта

    Всички цени на стоки в www.eurolots.com онлайн магазин са в български левове (BGN) или евро (EUR) в зависимост от избраната настройка.

    Дължимата сума за поръчаните продукти и разходите за доставка могат да бъдат платени с кредитна или дебитна карта: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronics карта ще се приеме само ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecurityCode. Моля проверете също така дали вашата карта е отворена от вашия издател за транзакции в Интернет.

    ** Максималната сума за транзакция е 10 000 лева.

    При плащане с кредитна или дебитна карта клиентът попълва:

    Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя).

  • Политика за осигуряване на защита на транзакционните данни (технологични възможности за защита и политика на пренос на картовите данни)

    За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

    • - Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.
    • - Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).
    • - В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

  • Условия за доставка

    Клиентите ни имат избор да вземат поръчката си от наш склад на Васил Левски 242А, склад 17, Пловдив 4003, да организират сами доствката си по уговорен от тях метод или да използват нашите решения за доставка. Работим с всички основни куриерски фирми. За доставка в България ползваме услугите на Спиди. (2-3 работни дни).

    За международен куриер ползваме DHL, TNT/FedEx, DPD (4-7 работни дни за Европа, за извън Европа със справка). При нужда от организиране на палетни пратки отправяме запитвания и за групажни решения.